Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 23 juillet 2025

Date d’entrée en vigueur : 23 juillet 2025

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3. Informations sur les produits et disponibilité

Nous nous efforçons de garantir l'exactitude et la mise à jour des descriptions, des prix et des informations sur la disponibilité des produits. Cependant, nous ne garantissons pas l'absence d'erreurs. Si un produit est répertorié avec des informations erronées, nous nous réservons le droit de corriger l'erreur et d'annuler ou de refuser toute commande basée sur des informations inexactes.

4. Commandes et paiements

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et à la confirmation du paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande à notre seule discrétion.

Nous acceptons les paiements sécurisés par :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Bancontact

Toutes les transactions sont cryptées via SSL (Secure Socket Layer) et traitées via des passerelles de paiement conformes à la norme PCI afin de garantir la sécurité de vos données.

5. Expédition et livraison

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes en France et en Belgique.

• Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrés
• Délai de livraison estimé : 4 à 6 jours ouvrés

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

6. Retours et remboursements

Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, les clients ont le droit de se rétracter de leur commande dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans justification.

Nous offrons un délai de retour de 30 jours. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou incorrect.

Les articles retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et en état de revente.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

7. Confidentialité et protection des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Toutes les informations collectées sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à notre Politique de confidentialité, qui décrit la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Digital E-com décline toute responsabilité en cas de dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site web ou de l'achat de nos produits.

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10. Droit applicable

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit néerlandais et aux réglementations européennes applicables en matière de protection des consommateurs.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation, nous serons ravis de vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Horaires du service client
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (heure d'Europe centrale)

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