Mentions légales

1. Informations sur l'entreprise

Raison sociale: Digital E-com
Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce: 83473408
Numéro de TVA: NL003826027B54
Adresse du siège social: Keurenplein 4, 1069 CD Amsterdam, Pays-Bas
Adresse de retour: Keurenplein 4, 1069 CD Amsterdam, Pays-Bas
Numéro de téléphone: +31 6 14590637
Courriel: info@mezam.fr

2. Conditions générales d'utilisation

En accédant à ce site web et en l'utilisant, vous acceptez les présentes conditions générales. Mezam.fr se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment. L'utilisation continue du site web après toute modification vaut acceptation des conditions révisées.

3. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur Mezam.fr sont en euros (€) et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.
Nous acceptons les modes de paiement sécurisés, notamment les cartes de crédit, PayPal et les autres options de paiement disponibles au moment du paiement.
Le paiement doit être effectué au moment de l'achat. Les commandes ne seront traitées qu'après réception du paiement.

4. Livraison et expédition

Nous livrons actuellement uniquement en France.
Délai de livraison estimé : 4 à 6 jours ouvrés (dont 1 à 2 jours ouvrés de traitement).
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la finalisation de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

5. Droit de rétractation (délai de rétractation de 14 jours)

Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, les clients ont le droit de se rétracter dans les 14 jours suivant la réception de leur commande, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer votre droit de rétractation :

Avertissez-nous par e-mail à l'adresse info@mezam.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Retournez le produit dans son état d'origine, non utilisé, avec l'emballage et les accessoires, à l'adresse de retour indiquée ci-dessous.
Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné, via le mode de paiement initial.

Exceptions:

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

Produits personnalisés ou sur mesure.
Produits utilisés, endommagés ou ne se trouvant pas dans leur état d'origine.

6. Retours et remboursements

Outre le délai de rétractation de 14 jours, nous proposons un droit de retour de 30 jours :

Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.
Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@mezam.fr.
Les remboursements sont effectués dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de l'article retourné.
Adresse de retour :
Keurenplein 4, 1069 CD Amsterdam, Pays-Bas.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit était endommagé ou incorrect à la réception.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de Mezam.fr, y compris les textes, images, logos et designs, est la propriété exclusive de Digital E-com. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée de tout contenu sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Confidentialité et protection des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

9. Coordonnées

Pour toute demande de renseignements, assistance ou réclamation, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Email professionnel: info@mezam.fr
Téléphone professionnel: +31 6 14590637
Adresse du siège social: Keurenplein 4, 1069 CD Amsterdam, Pays-Bas

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET).