Livraison standard gratuite en France et en Belgique

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que Mezam ?

Mezam est une boutique en ligne gérée par Digital E-com, basée aux Pays-Bas. Nous proposons une sélection rigoureuse d'articles de mode et de lifestyle à nos clients en France et en Belgique. Nous privilégions la qualité, la simplicité et la satisfaction client.

Comment passer une commande ?

Passer commande est simple. Il vous suffit de parcourir notre site web, d'ajouter les articles souhaités à votre panier et de finaliser votre commande. Vous pouvez finaliser votre achat en toute sécurité avec l'un de nos modes de paiement acceptés.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis en ligne.

Livrez-vous à l'étranger ?

Actuellement, Mezam livre en France et en Belgique. Nous ne proposons pas de livraison internationale en dehors de ces pays pour le moment.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours et d'un délai de 30 jours pour retourner les articles non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est incorrect ou défectueux. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez modifier votre commande, veuillez nous contacter au plus vite. Nous ne pouvons garantir les modifications une fois le traitement commencé, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider avant l'expédition de votre commande.