Politique d’expédition

Chez Mezam, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fiable et fluide à nos clients en France et en Belgique. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur notre processus d'expédition.

Frais de livraison

Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat requis.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Un second e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.

Heure limite de commande

Les commandes passées avant 17h00 CET (heure d'Amsterdam) seront traitées le jour ouvré suivant. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison estimé

Une fois votre colis expédié, le délai de livraison estimé est de 4 à 6 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des services postaux locaux.

Lieux de livraison

Nous livrons actuellement en France et en Belgique.
Nous ne proposons actuellement pas de livraison internationale en dehors de ces régions.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.
Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison à tout moment sur le site web du transporteur.

Retards et exceptions

Nous nous efforçons de respecter nos délais de livraison, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues telles que des perturbations météorologiques, des problèmes de service postal ou des formalités douanières (dans les zones frontalières).

Si votre commande est fortement retardée, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Pour toute question ou préoccupation, nous serons ravis de vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Horaires du service client
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (heure d'Europe centrale)

E-mail : info@mezam.fr
Téléphone : +31 6 14590637
Formulaire de contact : Cliquez ici

Informations commerciales
Mezam est exploité par Digital E-com, une société enregistrée aux Pays-Bas.

Numéro d'entreprise : 83473408
Numéro de TVA : NL003826027B54

Adresse :
Keurenplein 4, 1069 CD
Amsterdam, Pays-Bas