Ogólne Warunki Płatności
W Mezam zobowiązujemy się do zapewnienia naszym klientom bezpiecznego, przejrzystego i zgodnego z przepisami procesu płatności. Niniejsze Ogólne Warunki Płatności określają warunki obowiązujące przy wszystkich płatnościach dokonywanych na naszej stronie internetowej.
Akceptowane Metody Płatności
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Bancontact
- PayPal
Wszystkie płatności podlegają kontrolom bezpieczeństwa i są przetwarzane przez zaufanych i certyfikowanych dostawców usług płatniczych.
Ceny, Waluta i Podatki
Ceny wyświetlane na www.mezam.fr
są podawane w walucie odpowiadającej Twojej lokalizacji lub wybranej podczas finalizacji zamówienia.
- Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej
- Ostateczna kwota do zapłaty, łącznie ze wszystkimi podatkami i opłatami, jest wyraźnie wyświetlana przed potwierdzeniem płatności
- Po finalizacji zamówienia nie będą naliczane żadne dodatkowe ani ukryte opłaty
Przetwarzanie Płatności
Płatność jest wymagana w momencie składania zamówienia.
- Płatności są bezpiecznie przetwarzane podczas finalizacji zamówienia
- Po autoryzacji płatności klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia
- Jeśli płatność zostanie odrzucona lub nie powiedzie się, zamówienie nie zostanie zatwierdzone i żadne produkty nie zostaną wysłane
Bezpieczne Środowisko Płatności
Mezam przykłada najwyższą wagę do ochrony danych osobowych i płatniczych.
- Nasza strona korzysta z szyfrowania SSL (Secure Socket Layer) w celu zabezpieczenia wszystkich transakcji
- Spełniamy wymogi standardów PCI-DSS
- Dane kart płatniczych nigdy nie są przechowywane ani dostępne dla Mezam
Dokładność Danych Rozliczeniowych
Klienci zobowiązują się do podawania dokładnych, kompletnych i aktualnych danych rozliczeniowych.
W przypadku podejrzenia oszustwa, nieautoryzowanego użycia lub błędnych danych rozliczeniowych, Mezam zastrzega sobie prawo do anulowania lub odmowy realizacji zamówienia.
Faktura i Potwierdzenie Zamówienia
Po pomyślnym zrealizowaniu zamówienia:
- Wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem zawierający szczegóły zamówienia
- Udostępniana jest faktura elektroniczna
- Jeśli nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta
Problemy z Płatnością
Jeśli Twoja płatność zostanie odrzucona lub oznaczona jako podejrzana:
- Zweryfikuj swoje dane rozliczeniowe
- Skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności w celu uzyskania pomocy
- Możesz również skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, aby pomóc rozwiązać problem
Obsługa Klienta
Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, 9:00 – 17:00 (czas środkowoeuropejski – CET)
E-mail: info@mezam.fr
Telefon: +33 7 56 75 79 20
Formularz kontaktowy: dostępny na stronie internetowej
Informacje o firmie
Mezam jest prowadzony przez:
Digital E-com
Firma zarejestrowana w Holandii
- Numer rejestracyjny firmy: 83473408
- Numer VAT: NL003826027B54
Adres siedziby:
Keurenplein 4
1069 CD Amsterdam
Holandia
Chociaż firma jest zarejestrowana w Holandii, Mezam sprzedaje i dostarcza produkty klientom w całej Unii Europejskiej oraz Wielkiej Brytanii, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Powiązane Polityki
Więcej informacji można znaleźć w następujących dokumentach dostępnych na www.mezam.fr:
- Regulamin sprzedaży
- Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy
- Polityka wysyłki
- Polityka prywatności
- Informacje prawne