W Mezam zobowiązujemy się do zapewnienia wszystkim naszym klientom bezpiecznego i płynnego doświadczenia w zakresie fakturowania. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi warunkami, które regulują Twoje zakupy i transakcje płatnicze na naszej stronie internetowej.
Akceptowane metody płatności
Akceptujemy główne karty debetowe i kredytowe oraz następujące usługi płatności cyfrowych:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Bancontact
Wszystkie ceny wyświetlane na naszej stronie są w EUR (€) i zawierają obowiązujące podatki, jeśli mają zastosowanie.
Przetwarzanie płatności
Gdy składasz zamówienie na www.mezam.fr, Twoja płatność jest przetwarzana bezpiecznie w momencie płatności. Po zatwierdzeniu transakcji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. W przypadku niepowodzenia płatności, z jakiegokolwiek powodu, zamówienie nie zostanie zrealizowane i żaden towar nie zostanie wysłany.
Bezpieczne środowisko płatności
Bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych. Mezam używa technologii szyfrowania SSL (Secure Socket Layer) do ochrony wszystkich transakcji i danych osobowych przesyłanych podczas płatności.
Nasza strona jest zgodna ze standardem PCI-DSS i integrujemy wyłącznie zaufane i wiarygodne bramki płatnicze, spełniające branżowe normy, aby zapewnić bezpieczne przetwarzanie danych posiadaczy kart.
Dokładność informacji rozliczeniowych
Zobowiązujesz się do podawania dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji rozliczeniowych i płatniczych przy wszystkich zakupach dokonanych na naszej stronie. W przypadku podejrzenia oszustwa, nieautoryzowanego użycia lub błędu w danych rozliczeniowych zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia lub odmowy świadczenia usługi.
Faktura i potwierdzenie zamówienia
Po sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający szczegóły zamówienia oraz cyfrową kopię faktury. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu kilku minut, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Problemy z płatnościami
Jeśli Twoja płatność zostanie odrzucona lub zgłoszona, sprawdź swoje dane rozliczeniowe lub skontaktuj się z dostawcą płatności, aby uzyskać pomoc. Możesz również skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, aby rozwiązać wszelkie problemy.
W razie pytań lub wątpliwości chętnie pomożemy! Prosimy o kontakt pod podanymi poniżej danymi.
Godziny pracy obsługi klienta
Od poniedziałku do piątku: od 9:00 do 17:00 (czas środkowoeuropejski)
E-mail: info@mezam.fr
Telefon : +31 6 14590637
Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj
Informacje handlowe
Mezam jest prowadzony przez Digital E-com, firmę zarejestrowaną w Holandii.
Numer firmy : 83473408
Numer VAT : NL003826027B54
Adres:
Keurenplein 4, 1069 CD
Amsterdam, Holandia