Allgemeine Zahlungsbedingungen
Bei Mezam verpflichten wir uns, unseren Kunden eine sichere, transparente und rechtskonforme Zahlungserfahrung zu bieten. Diese Allgemeinen Zahlungsbedingungen definieren die für alle Zahlungen auf unserer Website geltenden Bedingungen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Bancontact
- PayPal
Alle Zahlungen unterliegen Sicherheitsprüfungen und werden über vertrauenswürdige und zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Preise, Währung und Steuern
Die auf www.mezam.fr angezeigten Preise
werden in der Währung angezeigt, die Ihrem Standort entspricht oder die während des Bestellvorgangs ausgewählt wurde.
- Alle Preise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben
- Der endgültig zu zahlende Betrag, einschließlich aller Steuern und Gebühren, wird vor der Zahlungsbestätigung klar angezeigt
- Nach dem Bestellabschluss werden keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren erhoben
Zahlungsabwicklung
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung erforderlich.
- Zahlungen werden während des Bestellvorgangs sicher verarbeitet
- Nach Autorisierung der Zahlung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail an den Kunden gesendet
- Wird eine Zahlung abgelehnt oder schlägt fehl, wird die Bestellung nicht bestätigt und keine Produkte werden versandt
Sicheres Zahlungsumfeld
Mezam legt größten Wert auf den Schutz persönlicher und Zahlungsdaten.
- Unsere Website verwendet SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselung, um alle Transaktionen zu sichern
- Wir erfüllen die PCI-DSS-Standards
- Zahlungskartendaten werden von Mezam niemals gespeichert oder eingesehen
Genauigkeit der Rechnungsinformationen
Kunden verpflichten sich, genaue, vollständige und aktuelle Rechnungsinformationen bereitzustellen.
Bei Verdacht auf Betrug, unbefugte Nutzung oder fehlerhafte Rechnungsangaben behält sich Mezam das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder abzulehnen.
Rechnung und Bestellbestätigung
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung:
- Wird eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails versendet
- Wird eine digitale Rechnung bereitgestellt oder zugänglich gemacht
- Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundensupport
Zahlungsprobleme
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt oder markiert wird:
- Überprüfen Sie bitte Ihre Rechnungsinformationen
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter für weitere Unterstützung
- Sie können auch unseren Kundensupport kontaktieren, um Hilfe bei der Problemlösung zu erhalten
Kundensupport
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit – MEZ)
E-Mail: info@mezam.fr
Telefon: +33 7 56 75 79 20
Kontaktformular: auf der Website verfügbar
Unternehmensinformationen
Mezam wird betrieben von:
Digital E-com
Ein Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden
- Handelsregisternummer: 83473408
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL003826027B54
Registrierte Adresse:
Keurenplein 4
1069 CD Amsterdam
Die Niederlande
Obwohl das Unternehmen in den Niederlanden registriert ist, verkauft und liefert Mezam Produkte an Kunden in der gesamten Europäischen Union und im Vereinigten Königreich unter Einhaltung der geltenden Vorschriften.
Zugehörige Richtlinien
Für weitere Informationen lesen Sie bitte die folgenden Dokumente auf www.mezam.fr:
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
- Versandrichtlinie
- Datenschutzerklärung
- Impressum